Tham khảo

Điều khoản sử dụng momo.88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại momo.88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
momo.88 Điều khoản sử dụng momo.88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật và quyền của bạn

momo.88 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc bảo mật và minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn trong phạm vi điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Quyền yêu cầu sửa đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu tài khoản của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Đóng tài khoản Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước đó.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của momo.88 để nhận phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại momo.88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Tiếp tục truy cập sau lần cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Nội dung mới nhất luôn có tại trang này để bạn tham khảo bất cứ lúc nào.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu trích xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng hay không.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.